 寄送方式有哪些?
運費收費如何計算?
付款方式有哪些？
你們是否接受外國客戶訂購?
我想使用信用卡購買,但是你們會不會在出貨前就向我的銀行請款?萬一你們缺貨怎麼辦?
向你們下訂單之後,多久能收到產品?
我可以查詢訂單處理狀況嗎?
如果我收到的產品有問題，如何辦理退貨?
如果我購買的商品不如預期可換退貨嗎?
為何下了訂單之後沒有消息?
如何保障個人隱私?
我想使用信用卡購買,但是你們會不會在出貨前就向我的銀行請款？>
而且萬一你們又缺貨的情況下怎麼辦？回最上層
我們的所有的信用卡郵購單全部都是在出貨當天或之後才進行請款動作.
所以請款金額均以實際出貨金額請款,客戶不會有溢付的情形出現,也不用擔心預先支付貨款的情況發生.
為何下了訂單之後沒有消息？回最上層
首先請您先確認您是否已收到訂購單的訂購收執回函及我們業務部向您電話確認。如果您都沒收到，那就是您的訂單遺失了以致無法對您的訂單安排出貨.。這時請您重新下單即可
或您可與我們客服電話或email:service@uut.idv.tw聯絡!
如何保障個人隱私？回最上層
為尊重客戶的隱私權，本站包裝隱秘。箱上不會有任何關於商品的標記和文字，寄件人註明的只有地址，無公司行號，絕對保證您的個人隱私。對客戶的所有訂購、諮詢嚴格保密。我們尊重客戶的資料和隱私權完全符合國際認可的保障個人資料隱私(準則)，並確保公司職員遵守最嚴厲的安全和保密規定.
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配送取貨付款說明
| 取貨方式 |
付款方式 |
到貨時間 |
說明 |
|
便利店取貨 |
a.貨到付款
b.線上刷卡 |
2-3
天 |
自行到全台ok、萊爾富、全家、福客多4000家便利店提領
PS
1.請於結帳送出後進入電子地圖選取地點
2.提領時請告知訂單姓名即可提領 |
| 宅配到府 |
a.貨到付款
b.線上刷卡 |
1-2
天 |
由宅配人員配送到您指定地點 |
| 宅配站所提領 |
a.貨到付款
b.線上刷卡 |
1-2
天 |
將貨品配送到指定宅配站所後自行到站所提領
PS
1.請於下單時填寫站所名稱
2.提領時請告知訂單姓名即可提領 |
| 郵局配送到府 |
a.貨到付款
b.線上刷卡 |
2-3
天 |
由郵差人員配送到您的家裡 |
| 郵局存局後領 |
a.貨到付款
b.線上刷卡 |
2-3
天 |
將貨品配送到指定郵局後自行到郵局提領
PS
1.請於下單時填寫郵局局號
2.提領時請攜帶身份證告知提領貨號(本站會提供)即可提領 |
|
郵局國際包裹 |
a.線上刷卡 |
7-15
天 |
限用國外客戶運費說明 |
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如何退換貨:以下退換貨原則為商品未經使用，且商品包裝完好始可退換貨......回最上層
1.商品退貨說明
如果所購買商品不如預期希望退貨時，請於七天內。撥打公司客服專線:03-4353308
告知您的姓名及訂購日期、損壞情形，然後請以原包裝箱包裝商品寄回本公司，待檢查無誤後，我們會在最短的時間內為您辦理退款服務。
退貨一律扣除運費NT.150元
2.商品不如預期換貨說明
七天滿意鑑賞期保證，如果所購買商品不如預期請於七天內來電提出換貨要求
換貨時請檢查商品原包裝是否完好後請自行寄回本公司並留紙條告知更換產品編號、訂單姓名、聯絡電話，本公司收到後會馬上與您聯絡辦理換貨。
以上換貨手續之運費NT.100元由買方負擔
海外如何購買......回最上層
◎
國外客戶本站只接受信用卡付款方式訂購。
◎ 因各地國情不同，本站恕不負商品遭當地相關單位扣留之責任。
◎ 國外客戶請先點選下列  購買您需要負擔的郵資費用。
◎ 訂購時一律加付以上國際運費，(含運費)最低交易金額NT$2000元
運費說明......回最上層
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台灣地區郵資說明 |
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------------- 運費說明 -------------
消費未滿1000元加運費150元
消費1000元以上免運費喔!!
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|
海外地區郵資說明 |
| 港、澳地區 |
大陸、亞洲地區 |
美、加地區 |
歐洲地區 |
郵資400元
|
郵資600元
|
郵資800元
|
郵資800元
|
| 約2～4天送達 |
約4～6天送達 |
約8～9天送達 |
約8～10天送達 |
|
國外訂購說明
◎
國外客戶本站只接受信用卡付款方式訂購。
◎ 因各地國情不同，本站恕不負商品遭當地相關單位扣留之責任。
◎ 國外客戶請先點選 購買您需要負擔的郵資費用。
◎ 訂購時一律加付以上國際運費，(含運費)最低交易金額NT$2000元 |
線上刷卡說明......回最上層
SSL信用卡交易付款
我們採用Yahoo!奇摩開店系統線上刷卡配合廠商藍新科技的刷卡消費機制，消費者刷卡時透過卡號將記錄在銀行端系統中，商家本身並不能得知消費者卡號，因此也能確保消費者交易時安全
藍新科技所提供之信用卡付款機制涵蓋了VISA、MasterCard、JCB、UCARD及AMEX卡，幾乎涵蓋了市面上流通的所有信用卡別，且建置於符合國際安全標準的IBM付款閘道（Payment
Gateway） 及網路收銀機 (Payment Manager)上，更加保障交易安全無虞。
    
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客服信箱:service@uut.idv.tw